Tham khảo

Quy định tài khoản và thanh toán

Khi bạn mở tài khoản ffly88, bạn đồng ý với điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Quản lý tài khoản an toànThanh toán nội địa minh bạchQuyền và trách nhiệm người chơiHỗ trợ tiếng Việt liên tục
ffly88 Quy định tài khoản và thanh toán
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Các kênh liên hệ chính sách

Bạn có thể yêu cầu giải thích về bất kỳ điều khoản nào hoặc báo cáo vi phạm qua các kênh hỗ trợ chính thức.

Chat hỗ trợ tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ 24/7 để hỏi về điều khoản tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc bất kỳ chính sách nào.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi quy định đến địa chỉ email chính thức. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ với các giải thích chi tiết về điều khoản.
Trung tâm tài khoản Truy cập mục Cài đặt trong tài khoản để xem lịch sử nạp/rút, thỏa thuận và yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.
BẢNG BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản ffly88 là ưu tiên hàng đầu. Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa SSL khi truyền qua nền tảng.

Mã hóa SSL cho thanh toán

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa cấp cao.

Xác minh ví định kỳ

Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận quyền sở hữu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi…

Lịch sử thanh toán minh bạch

Bạn có thể xem tất cả giao dịch nạp, rút và hoạt động chơi trong bảng điều khiển tài khoản…

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Gửi email đến đội hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu cá nhân, lịch sử chơi và thanh toán…

Quyền xóa tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan sau khi rút toàn bộ số dư.

Cookie và theo dõi

ffly88 sử dụng cookie để lưu lựa chọn trò chơi của bạn.

Điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi người chơi từ Hà Nội đến TP.HCM thường đặt ra về điều khoản, thanh toán và quyền tài khoản trên ffly88.

Khi bạn nạp tiền, bạn xác nhận rằng bạn sở hữu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đó và có quyền pháp lý chuyển tiền. Bạn cũng đồng ý với điều khoản về giới hạn nạp, thông báo trò chơi và xác minh ví định kỳ. Nếu chúng tôi phát hiện hoạt động nghi ngờ, tài khoản có thể bị khóa cho đến khi xác minh xong.

Không. Sau khi bạn hoàn tất một vòng chơi trên bàn hoặc slot, cược không thể hoàn lại. Điều khoản quy định rằng tất cả cược đều cuối cùng. Nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật như bị ngắt kết nối, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để ghi lại vụ việc.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ sau khi rút toàn bộ số dư. Quá trình xóa mất 30 ngày. Tuy nhiên, chúng tôi giữ lại hồ sơ thanh toán và hoạt động vì lý do tuân thủ pháp luật. Bạn không thể tự xóa tài khoản nếu còn tiền trong ví.

Nếu bạn sử dụng nhiều tài khoản, cộng tác với người khác để gian lận hoặc vi phạm chính sách trò chơi công bằng, tài khoản của bạn có thể bị khóa vĩnh viễn. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ giải thích vi phạm qua email. Số dư có thể bị nộp lại theo quy định địa phương.

Có. Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ số PIN hoặc mật khẩu của bạn. Chúng tôi chỉ lưu giữ tên ví và lịch sử giao dịch để xác minh rút tiền. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin ví khi đóng tài khoản.

Chúng tôi sẽ thông báo bất kỳ thay đổi nào qua email ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Bạn có thể từ chối bằng cách đóng tài khoản và rút tiền trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục chơi sau ngày có hiệu lực có nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi email đến đội hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' cùng tên tài khoản và email đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu, lịch sử chơi và thanh toán trong vòng 10 ngày làm việc dưới dạng tệp có thể tải xuống.